ПОИСК Статьи Рисунки Таблицы Техническое обслуживание и научно-исследовательская деятельность из "Организация исследований в химической промышленности" К исследованиям, призванным содействовать эффективному техническому обслуживанию, приступают еще на раннем этапе разработки продукта и технологического процесса, ибо именно тогда определяются характер и качество продукта, который будет предложен потребителям. Чем более реалистическое и подробное представление о требованиях, которые будут предъявляться к продукту при его конечном применении, сложится в этот период, тем лучше окажется сам продукт. Впрочем, при этом мы не должны забывать о соотносительной значимости целей и средств и сбрасывать со счетов возможность открыть совершенно новые перспективы применения — ведь в ходе решения четко сформулированной задачи могут обнаружиться новые технические и коммерческие обстоятельства. [c.57] Объем исследований в области конечного использования продукта, проводимых до его поступления на рынок, значительно варьируется от случая к случаю. Можно, например, хотя вряд ли целесообразно, выпустить в продажу новый пластик почти без всякого научного обоснования его конечного применения, надеясь, что применение ему найдет сам покупатель. Однако для полного использования научных изобретений необходимо проявлять изобретательность в области их сбыта, а это требует большой заблаговременной работы. В других случаях, например таких, как сбыт фармацевтических средств и соединений, предназначаемых для охраны посевов от вредителей, ограничение объема исследований в области конечного применения продуктов исключается. До выпуска таких продуктов в продажу необходимо провести тщательнейшие исследования возможных токсических и прочих побочных эффектов, а результаты должны быть утверждены официальными контрольными инстанциями. Говоря о масштабах исследований в области конечного использования продукта, проводимых до его поступления на рынок, хотелось бы вновь высказать наше заветное убеждение ничто не делается само собой, без усилий людей. Следовательно, наилучшие шансы завоевать рынок имеет новый продукт, выпускаемый в продажу группой специалистов, исполненных решимости обеспечить ему успех и имеющих в распоряжении соответствующие технические и коммерческие ресурсы. [c.58] Когда исследования, направленные на обеспечение сбыта продукта, носят краткосрочный характер, целесообразно, чтобы их проводили специалисты отдела технического обслуживания в своих собственных лабораториях. Благодаря этому исследовательская работа будет поставлена под контроль того, кому предстоит использовать ее результаты кроме того, это обеспечит соответствующую очередность исследований и устранит перерывы в долгосрочных исследованиях, неизбежные при переключении научных работников на выполнение неотложных краткосрочных заданий. [c.58] Однако, когда необходимо более основательное исследование, которое может привести к изменению продукта или технологии его изготовления, его следует поручить научно-исследовательскому или производственно-экспериментальному отделу. [c.58] Техническое обслуживание сплошь и рядом предоставляется бесплатно, поэтому следует позаботиться о том, чтобы непомерно большую работу не пришлось выполнять ради покупателя, приобретающего незначительное количество продукта и не собирающегося увеличивать свои закупки. Ведь техническое обслуживание обходится дорого и легко может привести к длительной утечке наличных средств фирмы на мелкие объекты. [c.58] Вернуться к основной статье