ПОИСК Статьи Рисунки Таблицы Виды деятельности и методы ее квантификации из "Эргономика в нефтяной промышленности" Расчленение (квантификация ) физической, психофизиологической, психической и других видов деятельности человека является одним из основных условий ее эффективного изучения и нормирования. Вне такого расчленения исключается оценка удельной значимости различных компонентов в составе труда конкретной профессии и наиболее опасных видов работ, при выполнении которых происходят случаи травматизма п аварий. Вне дифференциации исключается системный анализ производственной функции человека, предполагающий обнаружение такого критерия, который позволил бы рассматривать выполняемые виды деятельности как необходимые и достаточные подсистемы целостной системы [19]. [c.18] Выше отмечалось, что всякий труд человека можно рассматривать как сложную динамическую систему, состоящую из множества компонентов различной природы, неоднозначно взаимодействующих между собой во времени и пространстве. Эффективность и безопасность этой системы не постоянны. Отдельные компоненты ее структуры чрезвычайно сложно переплетаются в различных функциях и подфункциях, так как собственно человеческая деятельность является вообще сложнейшей совокупностью различных по природе форм движения, сплетающихся друг с другом самым причудливым образом. Состав, количество, активность время декствп.я, частота повторений, характер и прочность связей этих форм динамически изменяются при переходе от одной деятельности к другой, от одного ее элемента к другому и определяют сенсорную, двигательную и психическую тяжесть деятельности в целом. [c.18] Расчленение процесса труда на части (подсистемы, компоненты, микрокомпоненты, кванты и т. д.) и комплексная эргономическая оценка этих частей на разном иерархическом уровне ЧМС (в разных подфункциях, блоках) производятся современной наукой пока далеко не во всех случаях жизни, хотя сама возможность этого общепризнана. [c.18] Во всякой деятельности можно выделить материальные, процедурные и человеческие аспекты — физическую, чувственно-двигательную и психическую сферы в каждой из этих сфер — соответственно элементарные компоненты физической работы, психофизиологические (сенсомоторные) свойства и психические процессы. [c.18] Понятно, что такая дифференциация возможна при большом упрощении деятельности человека, которая при этом как бы останавливается. Разностороннее движение задолженных в работе действующего человека биологических и других элементов (зрительные, слуховые анализаторы, память, мышление, моторные органы) прекращается , проявление разной структуры связей затухает. Часть информации о деятельности человека теряется. Почти во всех известных в настоящее время методах квантификации процесса труда игнорируются основополагающие выводы науки о том, что целое не тождественно сумме составляющих его частей сущность всякой части (объекта) в ее функции, а не в веществе деятельности разных субъектов выделяются лишь в абстракции [37, 43]. [c.19] Несмотря на значительные недостатки, все упрощенные методы дифференциации широко применяются в эргономических и других исследованиях. Для обстоятельного эргономического изучения деятельности человека вне и в структуре различных ЧМС необходимы научно обоснованные методы квантификации труда па физическом, психофизиологическом и психическом уровнях. [c.19] Выше отмечалось, что число факторов в деятельности человека и их разных признаков (видов работ, свойств машин, показателей окружающей среды, актов, действий) бесконечно велико. Следовательно, все попытки расчленить виды деятельности, а в соответствии с ними ошибки, отказы человека, причины травматизма на организационные, технические, человеческие, предпринятые ранее рядом исследователей, являются методически не состоятельными. Так как достаточность их теоретически возможна только при бесконечном числе вычленяемых элементов и признаков, вынужденное ограничение их исключает из анализа значительный объем реализуемых видов деятельности и делает его неполным. [c.19] В основу квантификации деятельности человека в настоящей работе положен структурно-функциональный принцип [19], при котором дробление объекта исследования ограничено иерархической организацией. Согласно этому принципу, начиная с некоторого момента, всякое последующее разложение материала компонента дает части, которые уже нельзя рассматривать как функциональные единицы системы, т. е. как ее компоненты. Максимально мелкие функциональные единицы принято называть компонентами функционально-атомистического уровня. Эти единицы — кванты деятельности — могут реализоваться как в человеческом, так и в машинном материале. [c.19] В динамической структуре акта действия, как видно из схемы, проявляются только взаимозависимые (последовательные) связи. Всякое последующее расчленение этой структурной единицы лишает ее смысла, целостности. [c.20] В динамической структуре акта действия и других структурнофункциональных единиц одновременно реализуются, как видно, физические, психофизиологические и психологические виды деятельности. Это означает, что на основе структурно-функционального принципа деятельность человека, ее отдельные кванты характеризуются комплексно. Последнее позволяет количественно оценивать условия зарождения, формирования и проявления сбоев и ошибок, комплексно характеризовать тяжесть, сложность и напряженность труда человека. Возможность многократной сборки и разборки системы без искажения ее первоначальных свойств (одно из достоинств системного метода, отмеченное выше) позволяет воссоздать условия реализации элементарных видов деятельности, проследить зарождение и развитие, тяжесть и сложность конкретного акта, трудового действия. [c.20] Примечание. Все терблиги можно разделить па пять групп I — злементы физической работы (2, 4, 5, 7, 9, И, 12, 13, 18) II —элементы, частично связанные с умственной деятельностью — (1 3, 6) III —элементы умственной деятельности (10, 17) IV —главные элементы (8) V —элементы простоев (И, 15, 16). [c.21] Только на уровне структурно-функциональных единиц деятельности, как видно, теоретически возможны научный комплексный анализ процесса труда, оценка ошибок и отказов, подлинных причин несчастных случаев и аварий. [c.21] В зависимости от целей исследования, требуемой детализации и глубины в качестве структурно-функциональных единиц могут выделяться терблиги (элементы физической работы), профессио-графические функции и подфункции, важные профессиональные свойства и так называемые оперативные единицы деятельности снять показания с прибора, взять предмет, соединить два предмета, реализовать движение (действие, прием), принять одно решение и др. Рассмотрим кратко содержание классических методов квантификации процесса труда. [c.21] Все виды физической деятельности человека, а также и функци-онирования отдельных ЧМС (спуско-подъемные и другие) можно эффективно расчленять на основе системы терблигов (табл. 1), предложенной американским инженером Дж. Гильбертом и недавно вновь утвержденной с некоторыми дополнениями в качестве стандартной для США [88]. [c.22] По общему признанию специалистов внешняя часть деятельности не является главной [41, 72]. Существенно неоднозначные виды деятельности реализуются субъектом при переходе от одного терблига к другому. [c.22] В сложной последовательности сменяющих друг друга физических, психофизиологических и психических видов деятельности затраты энергии и времени, состав, структура и объем реализуемых действий, характер и прочность связей, эффективность и безопасность труда в целом в значительной мере зависят от фактического набора реализуемых микродвижений, их сочетания, частоты повторения. [c.22] Ниже будет показано, что сбои и ошибки работающего человека чаще приурочены к наиболее сложным микродвижениям, а типичные виды психофизиологической деятельности характеризуются однообразным терблиговым составом. Оптимизация терблигового состава в деятельности всех операторов нефтегазодобывающего производства является одним из основных условий ее высокой эффективности и безопасности. [c.22] Более сложной и ответственной на совремеппом этапе научно-технической революции является психофизиологическая деятельность человека. Она состоит из чувственно-двигательной сферы и процессов переработки информации ощущения, восприятия, мышления. Как типы функции, эти процессы называются прием, идентификация и интерпретация информации (преобразование данных) [82]. В сущности это кванты целенаправленной деятельности человека в ЧМС. Их аналогами в технике являются универсальные функции фильтрации, программирования, шунтирования. [c.22] Все многообразие способов функционирования компонентов, которые аналогичны способам функционирования человека в ЧМС в целом, можно характеризовать с помощью трех известных в про-фессиографии функций [32], каждая из которых состоит из девяти подфункций (табл. 2). Содержание каждой подфункции кратко раскрыто в табл. 3—5. [c.23] Вернуться к основной статье