ПОИСК Статьи Рисунки Таблицы Информация. Процессы переработки информации человеком из "Эргономика в нефтяной промышленности" Самое глубокое и разностороннее воздействие на человека, его состояние, поведение, эффективность деятельности оказывает информация, которая может практически мгновенно изменить пульс, кровяное давление, температуру тела, состояние внимания, продуктивность мышления, готовность мышления и памяти и другие жизненно важные системы человеческого организма. Народная мудрость давно определила, что слово само по себе может убить и воскресить, унизить и возвысить, подавить и вдохновить. [c.28] В настоящее время разница между словом и сигналом заключается только в большей значимости последнего. Сказанное означает, что информационная модель (структура) всякой ЧМС является одним из важнейших факторов ее надежности, эффективности и безопасности. Ошибки, допускаемые при переработке информации, оказываются по этой причине самыми тяжелыми, а поломки, аварии, случаи травматизма, являющиеся следствием этих ошибок,— наиболее дорогостоящими. Именно поэтому информационный психологический аспект современной техники стал не менее значим, чем инженерный. По сложности и стоимости реализации он во многих современных системах оказывается дороже самой системы [16]. [c.28] В этом сущность достоверного вывода науки о том, что в 1гасто-ящее время трудно предугадать, какие свойства человека, системы, функции организма окажутся наиболее существенными для эффективности и надежности биотехнических комплексов в видимый период будущего. Этот вывод можно полностью распространить также на энергию, вещество, технику и др. С этих позиций под информацией понимается все то, что устраняет, уменьшает любую неопределенность [82]. Количество информации характеризует сложность объекта (системы), которая может быть аддитивной (свойства совокупности сводятся к сумме свойств элементов) или неаддитивной (свойства совокупности не сводятся к сумме элементов). В этом состоит сущность неоднозначной информативности объектов, систем, подсистем элементов разной структуры, функциональных составляющих. [c.29] Такое понятие информации хорошо объясняет ее природу и успешно используется для решения многих научных и прикладных задач. В эргономике оно охватывает три типа компонента элементов (сложность ЧМС), отношений порядка (упорядоченности ) и любых отношений и взаимосвязей элементов (организация) в системе, множестве, целостности [82]. Понятие информации является, как видно, более широким, чем понятие сложности, упорядоченности или организации. [c.29] Уровень организации зависит не только от числа элементов в системе, но и от числа связей два элемента совокупности связаны между собой, степень организации отлична от нулевой больше элементов вступили во взаимосвязь (отношения) друг с другом, степень организации выше все элементы взаимодействуют между собой на данном уровне, степень организации объекта максимальна. Из сказанного видно, какой сложной и разнообразной является информационная структура ЧМС, развитых связей человеческого и машинного звеньев с объемно-пространственной средой, каждого отдельного элемента с системой в целом. [c.29] Из сказанного видно, что информационный обмен между системами и их элементами является наиболее сложным и не менее значимым, чем энергетический или материальный. [c.30] С точки зрения эффективной деятельности человека, его поведения информацию следует рассматривать прежде всего как совокупность огромного числа реальных раздражителей. По модальности эти раздражители могут быть визуальными, акустическими, тактильными по цели информация может быть командной, осведомительной, командно-осведомительной и др. [c.30] Ограничение воздействия внешних раздражителей на организм человека обеспечивается его огромной информативностью, сверх-сложностыо и внутренним разнообразием. Известно, что мир представляет собой некий организм, закрепленный не настолько жестко, что незначительное изменение в какой-либо части сразу лишало бы его присущих ему особенностей и не настолько свободных, чтобы всякое событие могло произойти столь же легко и просто, как любое другое (Н. Винер). [c.30] При проектировании поведения и целенаправленной деятельности человека важно учесть, что время реакции человека на разные сигналы неодинаково [16] (табл. 6). Для акустического речевого сигнала оно зависит от интенсивности, частоты, амплитуды, которые субъективно воспринимаются как громкость, высота тона, качество звука и др. светового — от силы света, контрастности, яркости и др. [c.31] Минимально короткое время реакции человека — на прикосновение, предельно большое — на тепло, холод и вкус. Вообще оно зависит от типа индикации, количества и способа размещения индикаторов, размеров букв, цифр, линий, знаков, степени освещенности и т. д. При разработке конструкции рабочего места, проектировании деятельности человека, пульта управления, структуры ЧМС важно учесть сложную зависимость времени реакции от объекта восприятия. Время выбора одной буквы из двух почти в 2 раза меньше, чем время выбора одного цвета из двух цветов. Резко возрастает время реакции при дифференциации комплексных световых сигналов и сопоставлении объектов для выделения общего элемента. [c.31] Выбор между минимальной длиной 10 и 10,5 мм. . 345 Выбор между двумя системами ламп, когда нужно выбирать систему с большим числом элементов . . . [c.31] Кожный покров, как рецептор приема сигналов, имеет средний порог чувствительности, определяемый напряжением равным 6,6 В. Информационная емкость кожного канала равна 2,84 бит, по этому каналу можно передать 7—8 бит, в то же время по зрительному — 3,25 бит, по слуховому — 2,5 бит в 1 с. [c.32] Компетентность профессионала тем выше, чем меньше информации ему требуется для решения производственной задачи. Поток информации в человеке не является постоянным органы чувств способны обрабатывать значительно больше данных, чем мускулы зрение воспринимает 50—70 бит/с, мозг же выдает решения со скоростью 2,5 0,6 бит/с. В каждый момент в памяти человека хранится максимум 160 бит информации объем воспринимаемый зрением в 3 раза выше указанного, оперативная память сохраняет информацию 10 с ум человека не работает эффективно с несложной, рутинной информацией. [c.32] Интенсивность психических процессов, скорость реакций на раз-дран итель, уровень мотивации определяются составом и структурой информации. Время реакции человека при самых благоприятных условиях изменяется от 100 до 150 мс скрытый период реакции перевода взора по предварительной инструкции составляет 200 мс время реакции зависит от возраста человека (у пожилых людей удлиняется на 60 мс), профессиональной подготовки, состояния здоровья, на прекращение действия от места источника света в зоне отбора время реакции может разниться в 1,2—2,5 раза. [c.32] Время словесного ответа на вопросы составляет 1—2 с оно удлиняется при действии алкоголя на 60—80 мс, табака —на 15 мс, от утомления (на звук и свет) —на 30—40 мс, в отдельных случаях на 250 мс от бессонницы — на 30—40 мс. Время выбора одного из 12 световых сигналов в зависимости от тренировки изменяется от 1 до 2,8 с, у женщин оно на 800 мс больше, чем у мужчин время реакции на дифференцированные раздражители значительно больше, чем на простые. Время реакции на свет—180—300 мс, на звук— 150—250 мс увеличение времени реакции является одним из показателей утомления. [c.32] На основе этого комплекса видов умственной работы операторы реализуют слежение за приборами, сигнализаторами и внешней средой прием и передачу информации (командной и осведомительной) вычисление, анализ ситуации, прогнозирование, кодирование, селекцию (фильтрация полезных сигналов от шумов), составление, смену и выполнение заданных программ, хранение информации, манипулирование органами управления и др. [16]. [c.33] Время нацеливания и фокусировки глаз. . Время восприятия показания прибора. [c.33] Различение (опознание предмета). . [c.33] Оценка числа единиц информации (простран ственное положение). [c.33] Распознание или выработка решения Запоминание и воспоминание. . . Переключение внимания. [c.33] Вернуться к основной статье