Химическая промышленность — поставщик полезных качеств

Химическая промышленность — поставщик полезных качеств [c.49]

Необходимость предоставления потребителям технического об служивания обусловлена тем обстоятельством, что, кок уже говорилось, если химическая промышленность продает химические продукты, то потребители покупают полезные качества. Зачастую потребитель останавливает свой выбор на одном из конкурирующих поставщиков, исходя из сумд1арной привлекательности предлагаемой ему совокупности технических свойств, куда входит не только продукт определенного качества и определенной стоимости, но также и оказание помощи в деле его эффективного использования. В большинстве химических фирм имеются отделы технической помощи покупателям. Называются они по-разному, например Отдел [c.55]

Справочник химика 21